2023年1月13日に開催したUCI Lab.のオンラインインベント「LIXILショールームが「生活者起点」に10年間こだわり続けたら起きたこと ー カスタマージャーニーマップが顧客と社内に与えた行動変化とは？ ー」のレポートとダイジェスト動画を公開しました。

ポイントを徹底解説！セミナーレポート

セミナーではその10年間の実践の物語を振り返ったため長くはありますが、時間をかけてじっくりとお読みいただけますと幸いです。

こちらの記事はライターの市岡光子さんにご執筆いただきました。ありがとうございます。

5分にまとめたダイジェスト動画はこちら

1時間半以上にわたるセミナーをぎゅっと5分にまとめました。